Privacidad
Información vigente de dtfporpiezas.es.
Última actualización: 2026-10-12 · Versión 2026-10-12-v9
Responsable del tratamiento
Forte Printers Group SLU es responsable del tratamiento de tus datos en dtfporpiezas.es. Puedes ejercer tus derechos y contactar sobre privacidad en dtf@dtfporpiezas.es o por escrito en nuestro domicilio. Los datos de identificación y contacto figuran a continuación.
- Titular
- Forte Printers Group SLU
- NIF
- B13843677
- Domicilio
- Calle Urgell 78, 08186 Lliçà d'Amunt (Barcelona), España
- Correo electrónico
- dtf@dtfporpiezas.es
- Teléfono
- 938 414 054
- Inscripción registral
- Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48831, folio 19, sección 8, hoja B-597828, inscripción 1
Qué datos tratamos
Tratamos datos identificativos y de contacto (nombre, correo y teléfono si lo facilitas); direcciones de entrega y facturación y NIF/CIF si compras como profesional; datos de cuenta (contraseña protegida mediante hash y registros de sesión); datos del pedido (diseños, medidas, cantidades, importes y referencias de pago); consultas e incidencias; y registros técnicos de seguridad. El pago lo gestiona una pasarela de pago segura: no guardamos los datos completos de tu tarjeta.
Los archivos que subes pueden contener datos personales si los incluyes en el diseño. Súbelos únicamente si tienes autorización o una base jurídica para utilizarlos.
Para saber cuántas personas visitan la web contamos las visitas de forma agregada y anónima a partir del registro del servidor, sin cookies ni nada guardado en tu dispositivo. Ese registro anota la dirección IP recortada (sin su último tramo), el navegador y la página pedida, y se borra a los 30 días; el informe de visitas solo conserva totales. Del mismo modo contamos, sin identificarte, cuántas personas aceptan, rechazan o configuran las cookies.
Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta y biblioteca de diseños | Ejecución del contrato de uso de la cuenta (art. 6.1.b RGPD) |
| Editar y guardar diseños a petición | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Tramitar, fabricar, cobrar y enviar pedidos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y contabilidad | Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), Código de Comercio y normativa tributaria |
| Atender consultas | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) o consentimiento al escribirnos |
| Gestionar incidencias y garantías | Ejecución del contrato y obligaciones legales (art. 6.1.b y c RGPD) |
| Seguridad y prevención de fraude | Interés legítimo en proteger la tienda y a sus clientes (art. 6.1.f RGPD) |
| Estadística agregada y anónima de visitas a partir del registro del servidor, sin cookies | Interés legítimo en conocer el uso de la web y separar las visitas de personas de las de robots (art. 6.1.f RGPD) |
| Medición estadística del uso de la web (Google Analytics 4 y una herramienta propia de medición) con tu consentimiento | Consentimiento opcional (art. 6.1.a RGPD); puedes retirarlo desde «Configurar cookies» |
| Novedades y ofertas por correo | Consentimiento opcional (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE) |
El consentimiento comercial es opcional y puede retirarse en cualquier momento. Su rechazo no impide crear una cuenta ni comprar. Las comunicaciones comerciales incluyen un enlace de baja.
Tratamiento de los diseños
Los diseños se tratan para guardar, editar y fabricar las piezas que solicites. El acceso se limita a ti y al personal y proveedores que necesiten intervenir en esas funciones. No se publican ni se utilizan para publicidad sin tu autorización.
Edición de archivos
El editor permite ajustar archivos y generar versiones para el pedido. Conservamos originales y resultados con acceso privado. Las funciones de edición solicitadas se tratan con la misma finalidad contractual que el diseño. Los proveedores que intervienen en el tratamiento están descritos en el apartado de destinatarios; el uso del editor no autoriza otros usos de tus archivos.
Solo admitimos PNG o PDF de una página. Conservamos el original y sus derivados por separado. Preparar el archivo incluye generar un PNG RGBA a 600 ppp a la medida solicitada. Quitar el fondo es una opción que puedes revisar y deshacer antes del pedido.
Plazos de conservación
| Información | Plazo |
|---|---|
| Cuenta | Mientras esté activa; puedes solicitar su eliminación, con bloqueo de los datos sujetos a obligaciones legales |
| Subidas incompletas o rechazadas | Se eliminan tras 7 días sin pedido ni biblioteca |
| Archivos de invitado sin pedido activo | Se eliminan tras 7 días sin pedido ni biblioteca |
| Diseños de Mis diseños | Mientras los conserves; papelera durante 30 días |
| Subidas de cuenta sin pedido ni biblioteca | Se eliminan tras 7 días sin uso |
| Copias de trabajo de producción entregada al almacenamiento privado | Se eliminan tras 30 días |
| Archivos de pedidos cerrados sin diseño guardado en biblioteca | Caducan tras 90 días desde la última actualización del pedido cerrado y el último uso |
| Datos de pedidos y facturas | 6 años conforme al art. 30 del Código de Comercio y los plazos adicionales exigidos por la normativa tributaria |
| Consultas | El tiempo necesario para atenderlas y hasta 1 año después |
| Acuse de información en contacto | 1 año desde la preparación de la consulta |
| Acuses de cuenta y pedido | Durante la cuenta o los plazos de documentación del pedido y responsabilidades aplicables |
| Datos de medición estadística en Google Analytics | 14 meses |
| Datos de medición estadística propia | 12 meses desde la visita; copias cifradas, 7 días |
| Registros técnicos de seguridad | Hasta 12 meses |
| Registro del servidor para la estadística de visitas (IP recortada) | 30 días; el informe conserva solo totales |
| Consentimiento comercial | Hasta su retirada; conservamos la evidencia necesaria para acreditar la decisión y respetar la baja |
| Copias locales de seguridad | Rotación de 30 días |
Los plazos de archivos se aplican mediante tareas periódicas de caducidad y borrado. Los pedidos abiertos y las incidencias sin resolver protegen los archivos necesarios hasta su cierre. Los datos sujetos a responsabilidades legales se bloquean durante el plazo aplicable. Las solicitudes de eliminación se registran por separado para respetarlas al restaurar una copia de seguridad.
Destinatarios y proveedores
Comunicamos datos a los proveedores necesarios para prestar el servicio y a las administraciones públicas cuando lo exige la ley. Los proveedores que actúan como encargados están sujetos a las garantías del art. 28 RGPD.
| Categoría | Función |
|---|---|
| Proveedores de alojamiento y almacenamiento (Unión Europea) | Alojamiento de la tienda y de la medición propia, y almacenamiento privado de los archivos de producción |
| Pasarela de pago | Cobro de los pedidos |
| Proveedor de correo electrónico | Envío y recepción de correos |
| Google Ireland Ltd. | Medición estadística con Google Analytics 4, solo con tu consentimiento; GA4 no almacena direcciones IP y no activamos señales de Google ni funciones de publicidad |
| Proveedores tecnológicos de tratamiento de imagen | Las ediciones del diseño que solicites, como quitar el fondo o mejorar la resolución |
| Transportistas y plataforma de envíos | Entrega del pedido |
| Herramienta de facturación y asesoría | Facturación y obligaciones contables |
Transferencias internacionales
Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realiza con una decisión de adecuación aplicable, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades adheridas, o con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las garantías adicionales necesarias. Puedes solicitar información sobre proveedores, destinos y garantías en dtf@dtfporpiezas.es.
Google Analytics puede implicar transferencias a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. para entidades adheridas y, cuando corresponda, en cláusulas contractuales tipo.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a dtf@dtfporpiezas.es o a nuestro domicilio indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo solicitamos información adicional proporcionada cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
Respondemos en un mes; si la complejidad o el número de solicitudes exige una ampliación conforme al art. 12.3 RGPD, te informamos dentro de ese mes. Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.
Datos obligatorios y opcionales
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la cuenta, atender la consulta o tramitar el pedido. Sin esos datos no podemos prestar la función solicitada. El teléfono es opcional y sirve para que el transportista pueda avisarte. La casilla comercial es opcional y aparece sin marcar.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles. El precio se calcula mediante la tarifa y las reglas de cantidad, medidas y transporte mostradas en la tienda.
Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 14 años. Al crear una cuenta declaras tener al menos 14 años. Esta edad para el tratamiento de datos no sustituye los requisitos de capacidad legal necesarios para contratar.
Seguridad y actualización
Protegemos los datos mediante conexión cifrada HTTPS, contraseñas con hash y acceso restringido a archivos y cuentas. Actualizamos esta política cuando cambia el servicio o sus tratamientos. La fecha de última actualización y la versión figuran en esta página.